FAQ
Níže najdete odpovědi na nejčastější otázky týkající se objednávek, péče o produkty, velikostí a výběru produktů.
Přesné informace týkající se vrácení zboží se nacházejí na našich webových stránkách v záložce týkající se vratek a reklamací.
Naše látky a výrobky mají příslušné certifikáty.
Doklady potvrzující jejich kvalitu a bezpečí zasíláme ve formě PDF na žádost zákazníka.
Přesné informace týkající se péče se nacházejí na stránce každého výrobku a na štítku.
Doporučujeme dodržovat pokyny výrobce za účelem zachování kvality a trvanlivosti materiálů.
V současné době neprovádíme žádné individuální úpravy výrobků.
V současné době nenabízíme službu balení výrobků jako dárek.
Máme v nabídce soupravy složené z vybraných výrobků, které jsou již v dárkovém balení.
Výrobky se liší především druhem materiálu, jeho tkaním a tepelnými vlastnostmi např.: univerzální bavlna je vzdušná, celoroční; bavlna + velvet je teplejší a měkká na dotek, doporučovaná na chladnější měsíce; mušelín je lehký, jemný a hodně vzdušný, speciálně doporučovaný pro letní období.
Při výběru se řiďte ročním obdobím a individuálními preferencemi.
Naše výrobky mají univerzální charakter a jsou vhodné k většině modelů dostupných na trhu.
Občasné potíže se mohou vyskytnout v případě některých modelů značky Cybex, kompatibilita je pak závislá na konkrétním výrobku.
U každého výrobku jsou na stránce uvedené přesné rozměry, doporučujeme jejich ověření před nákupem.
V případě pochybností doporučujeme obrátit se na zákaznický servis, který ochotně pomůže při výběru příslušného modelu.
Všechny přesné informace týkající se výběru spacího vaku (rozměry, věkové rozmezí a doporučená teplota používání) najdete na infografice dostupné u výrobku.
Jaký spací vak zvolit srovnání délka šířka pod pažemi šířka ve spodní části materiál tloušťka výplň věk dítěte 100% bavlna interlock 100% bavlna brak – žádná antialergická mc = m lub měs.
Aktuálně máme v nabídce: malou velikost do cca 12 měsíců a velikost XL od cca 18 měsíců.
Určení věku je orientační, doporučujeme se seznámit s přesnými rozměry výrobků.
Na období podzim-zima doporučujeme deky do autosedačky s velvetem, protože jsou teplejší a lépe chrání před chladem.
Na jarní a teplejší dny nabízíme bavlněné deky, které jsou lehčí a vzdušnější.Samozřejmě finální volba závisí od individuálních preferencí rodičů a aktuálních teplotních podmínek.
Pro novorozence je často doporučované hnízdečko ve verzi Comfort, obzvlášť v prvních týdnech života.
Volba by měla záviset na výšce dítěte a plánované době používání.
Verze XXL je větší a poslouží déle.
Přesné rozměry obou modelů najdete na stránkách výrobku, doporučujeme jejich srovnání před nákupem.
Matrace není povinným prvkem, ale přesto je velmi praktickým řešením.
Usnadňuje udržení v čistotě a zvětšuje pohodlí používání hnízdečka.
Ne, naše zavinovačky nemají žádné dodatečné vyztužení (např. vložka z kokosového vlákna).
Neexistuje jedna univerzální odpověď, volba závisí od potřeb a preferencí. * Polštář typu C – obzvláště doporučovaný v období těhotenství, zajišťuje velmi dobrou podporu těla. * Kojící polštář – pohodlný a praktický při kojení. * Polštář typu V – více univerzální, svázaný slouží ke kojení, rozvázaný zajišťuje pohodlnou podporu během odpočinku.
Po rozvázání si polštář typu V nezachovává tvar písmene V, ale se narovnává.